Warunki Wysyłki

Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Zamówienia z dostawą do innych krajów nie są w tej chwili obsługiwane.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości wynoszącej 298,25 PLN i więcej (wliczając 298,25 PLN), oferujemy bezpłatną dostawę.

• W przypadku zamówień o wartości poniżej 298,25 PLN, naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 34,04 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w cenę produktu. Nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze zamówienia.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą przetwarzane od pierwszego następującego po nich dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia

Czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie przygotowujemy Państwa meble do wysyłki i przekazujemy je przewoźnikowi.

Czas dostawy

Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 15 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

Przewoźnicy

Współpracujemy z zaufanymi operatorami logistycznymi, takimi jak: Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska. Wybór przewoźnika zależy od gabarytów zamówionych mebli.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę oraz informacje o wybranym przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata produktu: My bierzemy pełną odpowiedzialność za produkt do momentu jego dostarczenia. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie lub zaginie, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania problemu.

• Modyfikacje i anulowanie transportu: Po przekazaniu przesyłki kurierowi, zmiana adresu dostawy lub anulowanie wysyłki może nie być możliwe. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed sfinalizowaniem zakupu.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane doręczenia wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez Państwa.

Uwagi przy odbiorze

Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych, zalecamy sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi nam proces reklamacyjny.

Nieudana próba doręczenia

Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę doręczenia zgodnie z regulaminem danego przewoźnika lub pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieodebrania jej przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Państwa kosztami ponownej wysyłki.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne sytuacje losowe o charakterze siły wyższej.

Zmiany w warunkach dostawy

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków wysyłki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia.

Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt:

Adres: 261 Richards Cir, Delaware, OH 43015, United States
Telefon: +1 (585) 317-4088
E-mail: assist@ulenterra.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)